FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Semua yang perlu Anda ketahui tentang DBPAY

DBPAY adalah platform keuangan berbasis web untuk individu dan bisnis. Ini menawarkan IBAN multi-mata uang, dompet kripto, dan pertukaran fiat↔kripto—semua dalam satu dasbor. Anda dapat mengirim dan menerima transfer bank, menyimpan saldo, bertukar antara fiat dan kripto, dan terhubung langsung dengan DB Investing untuk pendanaan dan penarikan instan.

Individu, freelancer, UKM, dan korporasi dengan kebutuhan lintas batas—seperti trader, agensi, startup fintech, dan bisnis global.

Kami menyediakan akun Individu dan Bisnis. Keduanya mencakup IBAN multi-mata uang, fungsionalitas kripto, dan akses ke layanan pertukaran.

Individu: Biaya bulanan lebih rendah, KYC yang disederhanakan, IBAN pribadi untuk menerima gaji atau pembayaran. Bisnis: Batas lebih tinggi, akses multi-pengguna, alur kerja persetujuan, dan verifikasi KYB. Harga dan orientasi dapat bervariasi menurut yurisdiksi.

Kunjungi dbpay.io, buat akun, selesaikan verifikasi KYC/KYB, danai akun Anda, dan mulai bertransaksi.

Individu: ID Pemerintah, verifikasi selfie, dan bukti alamat jika diminta. Bisnis: Dokumen pembentukan perusahaan, bukti alamat, dan identifikasi UBO/dewan.

Transfer internal (DBPAY → DBPAY): Instan. Transfer bank fiat: Hari yang sama hingga 1 hari kerja untuk jalur lokal; SWIFT internasional hingga 3 hari kerja. Transfer kripto: 24/7, waktunya tergantung pada konfirmasi jaringan blockchain.

Batas bervariasi menurut tingkat verifikasi, jenis akun, dan mata uang. Tingkat yang lebih tinggi membuka batas yang lebih besar—kirim dokumen pendukung melalui dasbor untuk meningkatkan.

Ya. Anda dapat menjadwalkan transfer berulang atau mengunggah file pembayaran massal dengan aliran persetujuan pembuat/pemeriksa.

AED, USD, EUR, dan aset kripto terkemuka di seluruh jaringan L1/L2 utama seperti Ethereum, BNB Chain, Tron, dan Bitcoin. Layar deposit mencantumkan jaringan yang didukung dan minimum per aset.

Masukkan jumlah yang ingin Anda tukar, pratinjau kutipan terkunci langsung 30 detik, dan konfirmasi. Penyelesaian mengikuti jadwal perbankan atau blockchain.

Dompet kripto akan segera hadir—Anda akan dapat menyimpan, mengirim, dan menerima koin utama langsung dalam DBPAY, dengan opsi kustodian terkelola dan mandiri.

Kami mematuhi kerangka AML/CFT, penyaringan sanksi, dan pemeriksaan KYC/KYB lengkap melalui mitra yang diatur. Penanganan data mengikuti prinsip-prinsip yang selaras dengan GDPR.

Enkripsi: Data dienkripsi saat diam dan transit. Kontrol akses: Berbasis peran dan diaudit. Kustodian: Infrastruktur dompet tingkat institusi dengan multi-sig dan segregasi. Pemantauan: Analitik transaksi dan risiko 24/7.

Individu: Dari $3/bulan; pembukaan akun gratis. Bisnis: Dari $50/bulan; tergantung yurisdiksi. Biaya transfer dan FX bervariasi menurut mata uang dan jaringan. Lihat halaman Harga untuk tabel dan contoh lengkap.

Anda dapat menautkan akun DB Investing Anda langsung dalam DBPAY untuk memindahkan fiat dan kripto secara instan—mendanai perdagangan, menarik keuntungan, atau menyinkronkan saldo otomatis dalam satu klik.

Ya—biasanya hampir instan antara akun yang diverifikasi dan ditautkan. Waktu bergantung pada jenis aset dan jalur penyelesaian.

Gunakan widget Bantuan di dasbor atau kirim email ke support@dbpay.io dengan ID transaksi Anda untuk bantuan lebih cepat.

Biaya: Di bagian Harga dasbor Anda. Status: Di Halaman Status kami untuk waktu aktif dan insiden.