นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขต

“เรา”, “ของเรา”, “พวกเรา” หรือ “DBPay Finance” หมายถึงนิติบุคคลที่ระบุไว้ในตอนท้ายของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ซึ่งคุณหรือองค์กรของคุณมีความสัมพันธ์ด้วย ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า DBPay Finance เก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณซึ่งจัดหาให้ผ่านแพลตฟอร์ม DBPay Finance (“แพลตฟอร์ม”), เว็บไซต์ (“ไซต์”) และแอปพลิเคชัน (“แอป”) (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) หากคุณเป็นลูกค้า หรือลูกค้าที่ได้รับอนุญาต (ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แต่ละรายเรียกว่า “ลูกค้า”) ของ DBPay Finance ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับคุณเช่นเดียวกับข้อตกลงหรือการเปิดเผยอื่นใดที่เราอาจจัดหาให้คุณ ประกาศความเป็นส่วนตัวของเราใช้กับลูกค้าทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของเราและครอบคลุมกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดำเนินการในบริการของเรา

2. หน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ผู้ควบคุม)

ผู้ควบคุมข้อมูลที่ได้รับมอบหมายของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (“ผู้ควบคุม”) จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ที่คุณอยู่ ดังที่ระบุไว้ในตอนท้ายของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

3. การปกป้องและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

DBPay Finance มุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่คาดว่าจะสามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากการทำลาย การสูญหาย การแก้ไข หรือการประมวลผลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยบางอย่างที่ DBPay Finance จะนำมาใช้นั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• 3.1 การเข้ารหัส: เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อรักษาความปลอดภัยในการส่งและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล การเข้ารหัสนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรับรองความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูล
• 3.2 การควบคุมการเข้าถึง: มีการควบคุมการเข้าถึงเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะพนักงานหรือบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย บุคคลเหล่านี้มีพันธะสัญญาด้านการรักษาความลับอย่างเข้มงวดและตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
• 3.3 การช่วยเหลือตนเอง: ลูกค้าถูกสนับสนุนให้ใช้มาตรการป้องกันด้วยตนเอง เช่น ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกัน และอัปเดตอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของตนเป็นประจำ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลให้ดียิ่งขึ้น
• 3.4 ไอพีส่วนตัว: ข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ เฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเท่านั้นที่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์นี้ได้ภายในเครือข่ายส่วนตัวที่แยกออกมา
• 3.5 การเชื่อมต่อ: การเชื่อมต่อ SSH ไปยังเซิร์ฟเวอร์สาธารณะสามารถทำได้จากเครือข่ายส่วนตัว (เสมือน) ของ DBPay Finance เท่านั้น
• 3.6 รหัสผ่าน: รหัสผ่านและกุญแจส่วนตัวของลูกค้าจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึง และข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (ที่อยู่ในฐานข้อมูล) จะถูกเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งาน

4. ข้อมูลและข้อมูลที่ถูกรวบรวม

ที่ DBPay Finance เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและพยายามมอบความชัดเจนเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลของเรา ตารางด้านล่างนี้แสดงภาพรวมของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม แหล่งที่มา ประเภท คำอธิบายโดยย่อ และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล โปรดทราบว่าข้อมูลเฉพาะที่เราเก็บอาจแตกต่างกันไปตามบริการ DBPay Finance ที่คุณใช้ ดังนั้น ตารางนี้จึงเป็นการให้รายการที่ครอบคลุมแต่ไม่จำกัดว่าข้อมูลที่เราเก็บจะมีเพียงเท่านี้หรือไม่ได้หมายความว่าเราเก็บข้อมูลนี้ในทุกกรณี เราเก็บข้อมูลผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การลงทะเบียนลูกค้า การทำธุรกรรม การเข้าร่วมโปรแกรม การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน และการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า เป็นต้น แม้ว่าคุณจะมีตัวเลือกในการปฏิเสธการให้ข้อมูลส่วนบุคคล แต่การไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นอาจจำกัดความสามารถของเราในการนำเสนอบริการบางอย่าง

สำหรับนิติบุคคล เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนเหล่านี้สำหรับสมาชิกแต่ละราย เช่น เจ้าของผลประโยชน์, กรรมการ, และอื่น ๆ ตามความเหมาะสมหรือตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ KYB และกระบวนการที่เกี่ยวข้องหรือจำเป็นอื่น ๆ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลแบบรวม เช่น ข้อมูลสถิติหรือข้อมูลประชากร สำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ ข้อมูลแบบรวมมาจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ถือเป็นข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมาย เนื่องจากไม่ได้เปิดเผยตัวตนของคุณโดยตรงหรือโดยอ้อม ตัวอย่างเช่น เราอาจวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานบริการของคุณในรูปแบบรวมเพื่อกำหนดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าถึงคุณสมบัติเฉพาะบนเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม หากเรานำข้อมูลแบบรวมมาใช้ร่วมกันหรือเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่ช่วยให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมกันเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและจัดการตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ แนวทางของเราในการจัดการข้อมูลแบบรวมสอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

5. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและการประมวลผล

DBPay Finance สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์ (หนึ่งหรือหลาย) ข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ โดยอาศัยหลักการทางกฎหมายตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไป:

• 5.1 การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลลูกค้าจะถูกนำไปใช้ในการสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตนเพื่อให้บริการของเรา นอกจากนี้ยังอาจใช้สำหรับบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการสนับสนุนทางเทคนิค การแก้ไขปัญหา และการรับรองความปลอดภัยและคุณภาพของบริการ
• 5.2 ตรวจสอบการทำงาน: เพื่อให้แน่ใจว่าบริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการให้บริการตามที่สั่งซื้อ ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นอาจได้รับการประมวลผล
• 5.3 ติดต่อสื่อสารกับคุณ: เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบข้อซักถามของคุณ, เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ, และส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การส่งอีเมลเป็นระยะเกี่ยวกับข้อมูลอัปเดตของบริษัท, การเปลี่ยนแปลงนโยบาย, การปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการ, หรือข่าวประชาสัมพันธ์
• 5.4 การตลาด: เราใช้ข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณเพื่อทำการตลาดบริการของเรา ซึ่งรวมถึง การส่งการสื่อสารทางอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, ข้อเสนอ, กิจกรรม, การแข่งขัน, การสำรวจ, และการสัมมนาผ่านเว็บหรือข้อเสนอหรือเนื้อหาที่กำหนดเอง ความพยายามทางการตลาดของเราสอดคล้องกับความต้องการในการสื่อสารของคุณ และคุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้เสมอ
• 5.5 ปรับปรุงบริการ: เราใช้ข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเรา ซึ่งรวมถึง การระบุแนวโน้มการใช้งาน, การพัฒนาการวิเคราะห์ข้อมูล, การพิจารณาประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขายของเรา, การประเมินประสิทธิภาพทางธุรกิจของเรา, การวิจัย, การสาธิต, การพัฒนา, และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, และการควบคุมคุณภาพ
• 5.6 ปฏิบัติตามกฎหมาย: เราใช้ข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย, กฎระเบียบ, และข้อผูกพันตามสัญญาที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึง การปฏิบัติตามข้อกำหนด “รู้จักลูกค้าของคุณ” (KYC) และ “รู้จักธุรกิจของคุณ” (KYB), การดำเนินการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามและ/หรือความปลอดภัย, การตรวจสอบบัญชี, หรือการประเมินผล, และข้อผูกพันในการรายงานที่เกี่ยวข้อง
• 5.7 ปกป้องทรัพย์สิน: เราใช้ข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของเรา, เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของทรัพย์สิน ระบบ และเครือข่ายของเรา, เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และสอบสวนการฉ้อโกง, กิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรืออาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา, และเพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• วัตถุประสงค์อื่นที่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมล่วงหน้าเท่านั้น

6. การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยบุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัท, องค์กรภายนอก, บุคคล หรือผู้รับอื่น เว้นแต่จะมีสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งดังต่อไปนี้:

• 6.1 วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย, ระเบียบข้อบังคับ, ความปลอดภัย, และการปฏิบัติตามกฎ: ในบางสถานการณ์ เราอาจถูกกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด สถานการณ์เหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การปฏิบัติตามหมายเรียกหรือคำขอตามกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ, การปกป้องสิทธิ์ของคุณ, การปกป้องความปลอดภัยของคุณหรือความปลอดภัยของผู้อื่น, การสอบสวนการฉ้อโกง, และการตอบสนองต่อคำขอของรัฐบาลหรือข้อกำหนดในการรายงาน
• 6.2 การเปิดเผยข้อมูลร่วมกับผู้ให้บริการและบุคคลที่สาม: DBPay Finance อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการจัดการบริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจรวมถึงผู้ให้บริการด้านไอที, ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูล, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, และผู้ให้บริการด้านการตลาด อย่างไรก็ตาม เรามั่นใจว่าผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการให้บริการแก่เราเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายของพวกเขาเอง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ในระบบของพวกเขา แต่เรากำหนดให้พวกเขาต้องรักษาความลับของข้อมูลของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลทั้งหมด วางใจได้ว่าเราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม
• 6.2 การตรวจสอบ: สำหรับบริการจำนวนหนึ่งที่ DBPay Finance จัดหามาเพื่อรับรองการป้องกันและบรรเทาการฉ้อโกง เราใช้ผู้ให้บริการมืออาชีพสำหรับบริการหลายประเภท ผู้ให้บริการมืออาชีพเหล่านี้จะดำเนินการ, เช่น การยืนยันตัวตน, บัญชีธนาคาร, การยืนยันยอดเงินคงเหลือ และการตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม เพื่ออนุมัติการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณจะได้รับการจัดการตามประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ การใช้บริการของเราหมายถึงคุณอนุญาตให้ DBPay Finance และผู้ให้บริการของบริษัทสามารถเข้าถึงและส่งข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณจากธนาคารของคุณได้
• 6.3 การตรวจสอบ: สำหรับบริการจำนวนหนึ่งที่ DBPay Finance จัดหามาเพื่อรับรองการป้องกันและบรรเทาการฉ้อโกง เราใช้ผู้ให้บริการมืออาชีพสำหรับบริการหลายประเภท ผู้ให้บริการมืออาชีพเหล่านี้จะดำเนินการ, เช่น การยืนยันตัวตน, บัญชีธนาคาร, การยืนยันยอดเงินคงเหลือ และการตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม เพื่ออนุมัติการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณจะได้รับการจัดการตามประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ การใช้บริการของเราหมายถึงคุณอนุญาตให้ DBPay Finance และผู้ให้บริการของบริษัทสามารถเข้าถึงและส่งข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณจากธนาคารของคุณได้
• 6.4 บริษัทในเครือ DBPay Finance: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณภายในบริษัทในเครือ DBPay Finance เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงการให้บริการของเราแก่คุณ การป้องกันการฉ้อโกง การดำเนินการยืนยันตัวตน การปฏิบัติตามกฎหมาย การอำนวยความสะดวกในการขาย การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือเหตุการณ์ด้านสภาพคล่องอื่นๆ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณกับบริษัทในเครือของเรา
• 6.5 ด้วยความยินยอมของคุณ: เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัท, องค์กรภายนอก หรือบุคคล หากเราได้รับความยินยอมจากคุณให้ดำเนินการดังกล่าว

7. การโอนย้ายข้อมูล

DBPay Finance อาจโอนย้ายข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่อยู่นอกประเทศที่คุณเข้าถึงบริการของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราได้ใช้มาตรการปกป้องทางเทคนิค, องค์กร, และตามสัญญาที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน เมื่อโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร เราจะปฏิบัติตามกลไกการโอนย้ายที่ถูกต้องตามกฎหมาย หากคณะกรรมาธิการยุโรปได้กำหนดว่าประเทศใดมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับ EEA โดยพื้นฐานแล้ว เราอาจอาศัย 'การตัดสินใจที่เพียงพอ' เพื่ออำนวยความสะดวกในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลจาก EEA หรือสหราชอาณาจักรไปยังแคนาดา เราอาจอาศัยข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน

8. ความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้สินทรัพย์ดิจิทัลและบล็อกเชน

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องและความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้สินทรัพย์ดิจิทัล บล็อกเชนสาธารณะถูกออกแบบมาเพื่อบันทึกการทำธุรกรรมในเครือข่ายของระบบคอมพิวเตอร์ และการใช้สินทรัพย์ดิจิทัลมักจะถูกบันทึกในบล็อกเชนเหล่านี้ต่อสาธารณะ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบล็อกเชนสาธารณะสามารถถูกวิเคราะห์ทางนิติวิทยาศาสตร์ ซึ่งอาจนำไปสู่การ (กลับมา) ระบุตัวตนของบุคคลและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะเมื่อรวมกับแหล่งข้อมูลอื่นๆ

โดยทั่วไปแล้ว การทำธุรกรรมด้วยคริปโทเคอร์เรนซีมีความเป็นส่วนตัวน้อยกว่าการทำธุรกรรมทางธนาคารแบบสกุลเงินทั่วไป เนื่องจากเกิดขึ้นบนบล็อกเชนสาธารณะ

เนื่องจาก DBPay Finance ไม่มีอำนาจควบคุมหรือดำเนินการเครือข่ายแบบกระจายศูนย์หรือเครือข่ายของบุคคลที่สามเหล่านี้ เราจึงไม่สามารถลบ แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลบนบล็อกเชนดังกล่าวได้ เรามุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ผู้ใช้ใช้ความระมัดระวังและใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นเมื่อใช้สินทรัพย์ดิจิทัลบนบล็อกเชนสาธารณะ

9. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ DBPay Finance กำลังประมวลผลดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่กำลังประมวลผลโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ
• สิทธิในการขอให้จำกัดการประมวลผล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ในกรณีของการตลาดทางตรงที่ไม่มีข้อพิสูจน์ใดๆ)
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่บนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนดังกล่าวไม่มีผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลใดๆ ที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอน
• สิทธิในการจำกัดหรือเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• 9.1 หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล:

  หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเชื่อว่าสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องถูกละเมิด คุณมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

  ในสหภาพยุโรป แต่ละประเทศสมาชิกมีหน่วยงานกำกับดูแลของตนเองที่รับผิดชอบเรื่องการคุ้มครองข้อมูล คุณสามารถค้นหารายละเอียดการติดต่อของหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศที่คุณพำนักหรือในกรณีที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวหาได้จากรายการด้านล่างหรือโดยการค้นหาในเว็บไซต์หน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นของคุณ: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

  สำหรับแคนาดา คุณสามารถติดต่อผู้กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลผ่าน https://www.priv.gc.ca/en/ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลโดยตรงหากคุณมีข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราขอโอกาสในการจัดการข้อกังวลของคุณก่อน ดังนั้นโปรดติดต่อเราและเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ อย่างทันท่วงทีและน่าพอใจ

  โปรดทราบว่าคุณไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องติดต่อเราก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแล คุณมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนโดยตรงกับหน่วยงานกำกับดูแลได้ตลอดเวลา

• 9.2 ติดต่อเรา:

  หากคุณในฐานะลูกค้าตั้งใจที่จะใช้สิทธิใดๆ ที่กล่าวมาข้างต้น โปรดดำเนินการโดยส่งคำขอของลูกค้าไปที่ dpo@dbpay.co DBPay Finance ไม่สามารถจัดการคำขอของลูกค้าได้หากไม่มีหลักฐานยืนยันตัวตนของลูกค้า และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอาจกำหนดเงื่อนไขในการใช้สิทธิข้างต้นได้

  DBPay Finance จะขอสำเนาเอกสารระบุตัวตนของลูกค้าเพื่อเป็นหลักฐานว่าลูกค้าเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจริง และมีสิทธิในเรื่องข้อมูลดังกล่าวตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

  DBPay Finance จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอของลูกค้าโดยไม่ชักช้าเกินควรหลังจากได้รับคำขอของลูกค้า

  ลูกค้าควรคำนึงว่า DBPay Finance จะไม่ผูกพันเสมอไปที่จะต้องปฏิบัติตามคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอน โดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้ง การใช้ หรือการพิสูจน์สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือการใช้สิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในเสรีภาพในการแสดงออกและ/หรือข้อมูล

10. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามวัตถุประสงค์ที่ได้มา และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และไม่ว่าในกรณีใด จะไม่น้อยกว่าห้า (5) ปี เกณฑ์ที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาของเรา ได้แก่:

• ระยะเวลาที่เรามีความสัมพันธ์ต่อเนื่องกับคุณ (ตัวอย่างเช่น ตราบเท่าที่คุณมีบัญชีกับเราหรือใช้ DBPay Finance ต่อไป)
• ไม่ว่าจะมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตามหรือไม่ (ตัวอย่างเช่น กฎหมายบางฉบับ เช่น ข้อกำหนดในการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและ/หรือการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย) ที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมของคุณไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งก่อนที่เราจะสามารถลบออกได้
• ไม่ว่าการเก็บรักษาข้อมูลจะเหมาะสมหรือไม่โดยพิจารณาจากสถานะทางกฎหมายของเรา หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคล (เช่นในเรื่องที่เกี่ยวกับอายุความ การดำเนินคดี หรือการสืบสวนตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อตกลงนี้ยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=NL .

11. การอัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตหรือแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของเรา หรือด้วยเหตุผลทางปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือกฎระเบียบอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทำจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมกับวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ กับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล (หากเรามีที่อยู่อีเมลของคุณ) หรือโดยการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์ของเราก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ นอกจากนี้เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ตามขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกำหนด

การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของประกาศความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วถือเป็นว่าคุณยอมรับประกาศความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับประกาศความเป็นส่วนตัวที่อัปเดต โปรดงดเว้นจากการใช้บริการของเราและติดต่อเราเพื่อปิดการใช้งานบัญชีของคุณ หากมี

โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมโยงมายังหรือจากเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้นโดยตรง

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวหรือแนวทางปฏิบัติของเรา โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในส่วน "ติดต่อ" บนเว็บไซต์ของเรา

12. ผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ

ผู้ควบคุมข้อมูลของคุณและหน่วยงาน DBPay Finance ที่ให้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้แก่คุณจะแตกต่างกันไปดังนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ: